Гарантия на фотообои

ГАРАНТИЯ НА ФОТООБОИ

ГРИН-ЛЮКС изготавливает фотообои на заказ с 1999 года! Мы гарантируем качество своих изделий при соблюдении потребителем условий хранения и монтажа, изложенных в Инструкции по оклейке.

• Гарантийный срок хранения — 1 год
• Гарантийный срок эксплуатации — 1 год
• Срок эксплуатации - 15 лет

Хранить фотообои следует в оригинальной упаковке, горизонтальном положении, в помещении с нормальной влажностью при комнатной температуре 18–25°С. Фотообои ГРИН-ЛЮКС упаковываются в специальный пакет-рукав. 

 

БРАКОМ СЧИТАЕТСЯ

• Дефекты печати.
• Механические повреждения.
• Различие отдельных полос по цвету.
• Несовпадение частей изображения на соседних полосах более 3 мм.
• Характеристики товара отличаются от заявленных.

 

БРАКОМ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ

• Механические повреждения по вине потребителя.
• Несовпадение цветового оттенка готовой продукции с её отображением на дисплеях электронных устройств.

Обращаем внимание, что в зависимости от цвета и однородности фона изображения, освещения, качества монтажа и подготовки поверхности шов между соседними полосами фотообоев будет заметен в любом случае в разной степени.

Мы не несём ответственности за работу приглашённых специалистов по оклейке фотообоев и используемые ими расходные материалы.

 

ВОЗВРАТ

Претензии к качеству фотообоев принимаются до начала оклейки. После частичного или полного  монтажа фотообои считаются использованными и не подлежит возврату или обмену.

Срок возврата или обмена и фотообоев надлежащего качества  — 14 дней.

Возврат или обмен фотообоев зависит от вида заказа (Стандартный заказ, Индивидуальный заказ) и осуществляется при соблюдении следующих условий:

Стандартный заказ*	Индивидуальный заказ**
Товар надлежащего качества. Товар не был использован. Товарный вид и упаковка сохранены. Есть документ об оплате.	Товар ненадлежащего качества. Несоответствие характеристик, оговоренных при заказе товара (изображение, материал, размер, цвет).

* Стандартный заказ - товар со склада готовой продукции, товар выставленный в продажу на маркетплейсах (Озон, Яндекс-Маркет и т.п.) и других торговых площадках с конкретными характеристиками.
** Индивидуальный заказ - товар, изготовленный на заказ с индивидуальными характеристиками.